Ova politika važi za pogrebnosilans.com. Poslednje ažuriranje: 22. septembar 2026. godine. Rukovalac je SILANS PREDUZEĆE ZA USLUGE I PROMET DOO BEOGRAD (ZEMUN), MB 17415735, PIB 100098380; kontakt pomoc@pogrebnosilans.com.
Šta su kolačići
Kolačići su mali podaci koje pregledač pamti za određeni sajt. Neki omogućavaju osnovni rad i čuvanje izbora, a spoljni sadržaji mogu povezati pregledač sa drugim pružaocem usluge. Zbog toga Google mapu i reCAPTCHA ne učitavamo pre vašeg izbora.
Neophodni podaci i funkcije
silans_consent čuva odvojene izbore za mapu i zaštitu obrasca, verziju izbora i vreme potvrde. Postavlja ga naš sajt, traje 180 dana i ne sadrži ime ili e-poštu.
pll_language, kada je postavljen, pamti izabrani jezik do godinu dana. Administratorska prijava koristi WordPress kolačiće, kao što su wordpress_logged_in_* i wordpress_sec_*, za pristup upravljanju; oni nisu potrebni običnom posetiocu. Trajanje prijave zavisi od izabrane sesije i opcije pamćenja prijave. WordPress može koristiti i probni kolačić na stranici za prijavu.
Google mapa
Mapa je opciona. Uključivanjem dozvoljavate povezivanje sa Google servisom, koji može primiti IP adresu i tehničke podatke i koristiti svoje kolačiće. Rokove i ponašanje tih kolačića određuje pružalac. Adresa lokala ostaje vidljiva i bez mape. Link „Kako do nas“ otvara Google Maps kao zaseban spoljni sajt kada ga vi kliknete.
Google reCAPTCHA
Zaštita kontakt forme učitava se uz poseban izbor. Google analizira tehničke signale radi prepoznavanja automatizovanih zahteva i može postaviti kolačić _GRECAPTCHA. Njegovo trajanje određuje Google; više je u zvaničnom objašnjenju reCAPTCHA. Provera nije zaštita od svih virusa niti garancija odsustva spama.
Ako ovu uslugu ne uključite, i dalje možete koristiti sajt i kontaktirati nas na 060 164 1234 ili putem e-pošte. Za slanje preko zaštićenog obrasca potrebno je uključiti i završiti proveru.
Kako birate i povlačite izbor
Možete prihvatiti sve opcione usluge, ostaviti samo neophodne ili odvojeno uključiti mapu i reCAPTCHA. Opcije nisu unapred uključene. Izbor menjate u bilo kom trenutku preko dugmeta „Podešavanja kolačića“ u podnožju. Nakon povlačenja dozvole stranica se osvežava da prekine dalje učitavanje usluge.
Povlačenje ne briše podatke već prosleđene Google-u. Postojeće kolačiće trećih strana možete obrisati kroz podešavanja pregledača. Brisanje našeg izbora ili istek 180 dana ponovo prikazuje izbor. Više o obradi i pravima pročitajte u Politici privatnosti.
Analitika i merenje oglasa
Uz vašu posebnu saglasnost koristimo Google Analytics 4, preko Google Tag Managera, za statistiku poseta, izvore dolazaka, korišćenje kalkulatora, klikove na telefon i e-poštu i broj uspešno primljenih upita. Klik na telefon nije potvrda obavljenog razgovora. Ne šaljemo Google-u tekst poruke, ime, e-poštu, telefon posetioca ili imena uneta u pretragu čitulja i termina. Adrese ovih stranica svodimo na opšte kategorije, a parametre pretrage uklanjamo.
Microsoft Clarity uključuje se posebnim izborom za unapređenje sajta. Prikazuje mape klikova, pomeranje stranice i snimke korišćenja. Primenjujemo strogo maskiranje teksta i dodatno skrivamo obrasce i delove sa čituljama. Snimanje je isključeno na stranicama kontakta, kalkulatora, rasporeda, e-čitulja i na adresama sa parametrima upita. Ne povezujemo snimke sa kontakt podacima posetioca.
Merenje oglasa je odvojen izbor i radi samo uz dozvoljenu analitiku. Može povezati posetu i upit sa Google oglasom pomoću tehničke oznake klika. Personalizacija oglasa, Google Signals i remarketing nisu uključeni. Google i Microsoft mogu obrađivati tehničke podatke, uključujući podatke o uređaju i IP adresu u okviru svojih usluga, i van Srbije. Više o pružaocima: Google privatnost i Microsoft privatnost.
Opciono merenje počinje tek po vašem izboru. Možete ga odbiti i nastaviti da koristite sajt. Saglasnost povlačite kroz Podešavanja kolačića u podnožju. Time zaustavljamo buduće merenje i uklanjamo dostupne kolačiće merenja na našem domenu; već prikupljeni podaci se ne brišu automatski. Za zahteve pišite na pomoc@pogrebnosilans.com.
Kolačići merenja i trajanje
Google Analytics koristi _ga i _ga_* kada dozvolite statistiku; na sajtu je podešen rok od 180 dana. Microsoft Clarity može koristiti _clck (do godinu dana) i _clsk (do jednog dana). Kolačići _gcl_* mogu se koristiti uz dozvoljeno merenje oglasa; tipično traju do 90 dana. Trajanje i nazivi mogu se menjati sa verzijama usluge. Tehnička potvrda uspešnog upita silans_lead_receipt traje najviše pet minuta, jednokratna je i ne sadrži kontakt podatke. Lokalna oznaka sprečava ponovno brojanje istog upita tokom iste kartice pregledača.