Cette politique concerne pogrebnosilans.com. Mise à jour : 22 septembre 2026. Responsable : SILANS PREDUZEĆE ZA USLUGE I PROMET DOO BEOGRAD (ZEMUN), immatriculation 17415735, identifiant fiscal 100098380 ; pomoc@pogrebnosilans.com.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Il s’agit d’une petite information mémorisée par le navigateur pour un site. Certains cookies permettent le fonctionnement essentiel ou retiennent un choix ; des contenus externes peuvent connecter le navigateur à un autre fournisseur. Google Maps et reCAPTCHA ne sont donc pas chargés avant votre choix.
Informations et fonctions nécessaires
silans_consent mémorise séparément vos choix pour la carte et la protection du formulaire, leur version et la date de confirmation. Notre site le conserve 180 jours, sans nom ni courriel.
pll_language, lorsqu’il est placé, retient la langue jusqu’à un an. La connexion des administrateurs utilise des cookies WordPress tels que wordpress_logged_in_* et wordpress_sec_* ; un visiteur ordinaire n’en a pas besoin. Leur durée dépend de la session et de l’option de mémorisation de connexion. WordPress peut aussi utiliser un cookie de test sur la page de connexion.
Google Maps
La carte est facultative. L’activer établit une connexion avec Google, qui peut recevoir votre IP, des données techniques et utiliser ses cookies. Leur durée et comportement sont déterminés par le fournisseur. L’adresse reste visible sans carte. Un clic sur « Itinéraire » ouvre Google Maps comme site externe distinct.
Google reCAPTCHA
La protection du formulaire se charge après un choix séparé. Google analyse des signaux techniques pour repérer les demandes automatisées et peut placer _GRECAPTCHA. Sa durée dépend de Google ; consultez l’explication officielle reCAPTCHA. La vérification ne protège pas contre tous les virus et ne garantit pas l’absence de spam.
Sans activation, le site reste consultable et vous pouvez appeler le 060 164 1234 ou écrire par courriel. L’envoi par le formulaire protégé nécessite l’activation et la réalisation du contrôle.
Choisir et retirer son autorisation
Acceptez tous les services facultatifs, gardez uniquement le nécessaire ou activez séparément carte et reCAPTCHA. Les options sont initialement désactivées. « Paramètres des cookies », en bas de page, permet de modifier le choix à tout moment. Le retrait recharge la page pour arrêter les nouveaux chargements du service.
Il ne supprime pas les données déjà envoyées à Google. Les cookies tiers existants peuvent être effacés dans le navigateur. La suppression de notre cookie ou son expiration après 180 jours fait réapparaître le choix. Voir la Politique de confidentialité pour les traitements et droits.
Analyses et mesure publicitaire
Avec votre accord distinct, nous utilisons Google Analytics 4 via Google Tag Manager pour mesurer visites, sources de trafic, utilisation du calculateur, clics sur téléphone et courriel, et demandes effectivement reçues. Un clic téléphonique ne confirme pas une conversation. Nous n’envoyons pas à Google le texte des messages, noms, coordonnées des visiteurs ni les noms saisis dans les recherches d’avis de décès et d’horaires. Les adresses de contenus personnels sont réduites à des catégories générales et les paramètres de recherche supprimés.
Microsoft Clarity s’active par un choix distinct destiné à améliorer le site. Il fournit des cartes de clics, données de défilement et enregistrements de sessions. Nous appliquons un masquage strict du texte et masquons aussi les formulaires et extraits d’avis de décès. Aucun enregistrement sur les pages contact, calculateur, horaires ou avis de décès, ni sur les adresses contenant des paramètres de requête. Nous ne relions pas les enregistrements aux coordonnées des visiteurs.
La mesure publicitaire est un choix distinct nécessitant l’accord pour les analyses. Elle peut relier une visite et une demande à une annonce Google par un identifiant technique de clic. Personnalisation, Google Signals et reciblage restent désactivés. Google et Microsoft peuvent traiter des données techniques, dont les informations d’appareil et l’adresse IP dans leurs services, hors de Serbie. Voir Confidentialité Google et Confidentialité Microsoft.
La mesure facultative commence seulement après votre choix. Vous pouvez la refuser et continuer à utiliser le site. Retirez votre accord via Paramètres des cookies en bas de page. Cela arrête les mesures futures et supprime les cookies de mesure accessibles sur notre domaine, sans effacer automatiquement les données déjà collectées. Demandes : pomoc@pogrebnosilans.com.
Cookies de mesure et durée
Google Analytics utilise _ga et _ga_* avec l’accord pour les statistiques ; notre site fixe une durée de 180 jours. Microsoft Clarity peut utiliser _clck (jusqu’à un an) et _clsk (jusqu’à un jour). Avec la mesure publicitaire, des cookies _gcl_* peuvent être utilisés, généralement jusqu’à 90 jours. Noms et durées peuvent évoluer. Le reçu unique silans_lead_receipt dure cinq minutes au maximum et ne contient aucune coordonnée. Un marqueur local évite de recompter la même demande dans le même onglet.