Ces conditions régissent l’utilisation de pogrebnosilans.com à compter du 22 septembre 2026. Une prestation convenue individuellement relève du devis confirmé, de l’accord et des dispositions légales applicables.
Éditeur du site
SILANS PREDUZEĆE ZA USLUGE I PROMET DOO BEOGRAD (ZEMUN), numéro d’immatriculation 17415735, identifiant fiscal serbe (PIB) 100098380. Adresse de contact et de visite : Koste Dragićevića 35, Zemun, Belgrade, Serbie. Courriel : pomoc@pogrebnosilans.com. Téléphone : 060 164 1234, disponible 24 h/24.
Informations et organisation des prestations
Le site présente services, équipements, fleurs, conseils, calendrier et hommages. La consultation, un résultat du calculateur ou une demande ne valent pas, seuls, confirmation de créneau, réservation ou contrat. Périmètre, prix, paiement et délais sont confirmés directement avec vous.
La permanence téléphonique ne signifie pas que toutes les institutions travaillent sans interruption. Les obsèques, crémations, transports et autres démarches dépendent de leurs disponibilités et des documents nécessaires.
Prix et calculateur
Le calculateur fournit une estimation indicative des éléments sélectionnés. « Prix sur demande » nécessite notre confirmation. L’offre finale précise prestations incluses, taxes applicables, frais d’autres institutions et suppléments éventuels. L’affichage en EUR ou RUB est informatif ; le décompte final est établi en RSD selon l’offre confirmée.
La réduction liée à PIO s’applique après vérification des conditions et documents. Le montant publié pour le décès d’un bénéficiaire de pension en 2026 est de 85 686 RSD. Nous déposons le dossier et attendons le remboursement dans le cadre convenu ; le fonds compétent décide du droit. Une même allocation ne peut être demandée deux fois pour un décès.
Calendrier et conseils
Le calendrier est récupéré périodiquement, toutes les six heures, et peut différer d’un horaire modifié ensuite. Vérifiez auprès de l’organisateur ou du service compétent avant de venir. Les articles donnent des informations générales ; pièces et conditions doivent être confirmées pour chaque cas.
Envoi et publication d’hommages
L’expéditeur confirme pouvoir fournir texte et photographie avec les droits et accords nécessaires. L’envoi autorise Silans à traiter et afficher publiquement le contenu pour l’hommage demandé ; la propriété de la photographie n’est pas transférée.
La publication intervient après examen. Nous pouvons demander une correction, refuser un contenu illicite ou inapproprié ou retirer temporairement un contenu contesté pour vérification. Texte et image publics peuvent être indexés. Les coordonnées privées de l’expéditeur ne sont pas publiées. Adressez toute demande de correction ou suppression par courriel avec le lien de l’hommage.
Partenaires et utilisations interdites
La page de fleurs de condoléances renvoie vers Cveta. Commande, paiement et conditions de cette prestation se conviennent avec le fleuriste. Les sites externes ont leurs propres règles.
La reprise non autorisée et l’exploitation commerciale des photographies, logos et textes sont interdites, de même que l’usurpation d’identité, le harcèlement, les contenus malveillants et les tentatives d’accès non autorisé.
Questions, réclamations et modifications
Écrivez à pomoc@pogrebnosilans.com ou utilisez l’adresse et le téléphone indiqués. Précisez la prestation et le problème, sans données sensibles inutiles. Nous agissons selon le droit serbe applicable. Ces conditions n’écartent aucun droit impératif du consommateur ni aucune responsabilité ne pouvant être exclue.
Les modifications sont publiées avec leur date d’application, sans changer rétroactivement les prestations déjà convenues. Consultez la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies pour les données et vos choix.