Häufige Fragen.
Klare Antworten.

Zuerst muss ein zur Leichenschau befugter Arzt (lekar mrtvozornik) den Tod feststellen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Person verstorben ist, rufen Sie sofort den medizinischen Notdienst und befolgen Sie dessen Anweisungen.

Für die Untersuchung können Sie den Dienst für Gerichtsmedizin des Gesundheitszentrums Palilula kontaktieren. Geben Sie die genaue Adresse an, damit der Dienst seine örtliche Zuständigkeit bestätigen kann.

Nach der Todesfeststellung und Ausstellung der ärztlichen Bescheinigung werden Abholung und Bestattung vereinbart. Silans erreichen Sie unter 060 164 1234.

Fragen Sie das Personal nach den Unterlagen und der Abholung. Die Gesundheitseinrichtung stellt die ärztliche Todesbescheinigung aus; die weiteren Schritte werden mit der zuständigen Stelle abgestimmt.

Für das erste Gespräch genügen der Name der verstorbenen Person und des Krankenhauses. Gemeinsam prüfen wir, welche Unterlagen vorliegen und wann eine Überführung möglich ist.

Verständigen Sie die Notdienste und folgen Sie deren Anweisungen. Bei Verdacht auf einen gewaltsamen Tod, unbekannter Todesursache oder anderen prüfungsbedürftigen Umständen werden die zuständigen Behörden eingeschaltet. Eine Abholung erfolgt erst nach deren Freigabe.

Silans kann die Organisation unterstützen, sobald die zuständige Stelle bestätigt, dass die Voraussetzungen erfüllt sind.

Nicht in jeder Situation. Das serbische Gesetz schreibt für bestimmte Fälle eine Obduktion vor. Ein Wunsch der Familie hebt diese Pflicht nicht von selbst auf.

Klären Sie den Grund und den weiteren Ablauf mit dem zuständigen Arzt oder der ermittelnden Behörde. Wir können weder einen Verzicht auf die Obduktion noch einen genauen Abholzeitpunkt im Voraus zusagen.

Ja. Unter 060 164 1234 sind wir täglich rund um die Uhr für Sie erreichbar. Die Beratung ist kostenlos.

Teilen Sie uns Ihren Aufenthaltsort, den Sterbeort und mit, ob ein Arzt den Tod bereits festgestellt hat. Abholung, Unterlagen und Abschied werden anschließend mit den zuständigen Stellen abgestimmt.

Nein. Außerhalb einer Gesundheitseinrichtung stellt der zur Leichenschau befugte Arzt die ärztliche Todesbescheinigung aus, innerhalb einer Einrichtung die zuständige Einrichtung. Sie dient der Todesmeldung. Den Auszug aus dem Sterberegister stellt das Standesamt nach der Eintragung aus.

Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Dokument das andere bei jedem Verfahren ersetzt. Vor Ihrem Besuch prüfen wir, welche Urkunde für die Bestattung benötigt wird.

Grundsätzlich erfolgt die Eintragung beim Standesamt des Sterbeortes. Die gesetzliche Meldefrist beträgt drei Tage ab dem Tod beziehungsweise dem Auffinden des Leichnams; für besondere Umstände gelten gesonderte Regeln.

Bei einem Todesfall in einer Gesundheitseinrichtung ist diese zur Meldung verpflichtet. Prüfen Sie beim Standesamt, ob die Eintragung abgeschlossen ist, bevor Sie einen Auszug beantragen.

Halten Sie vorhandene Unterlagen bereit: die ärztliche Todesbescheinigung oder Krankenhausunterlagen sowie die Identifikationsdaten der verstorbenen und der organisierenden Person. Bei einer Familiengrabstätte sind deren Angaben und die Daten der nutzungsberechtigten Person hilfreich.

Dies ist eine Vorbereitungshilfe für das Gespräch, keine allgemeingültige Liste vorgeschriebener Dokumente. Die genauen Anforderungen prüfen wir nach Sterbeort, Friedhof und Art des Abschieds.

Rufen Sie uns mit den vorhandenen Informationen an. Wir klären, was fehlt und an welche Stelle Sie sich wenden müssen. Ergänzen oder verändern Sie amtliche Dokumente nicht selbst.

Ein vorübergehend fehlendes Dokument verhindert das erste Gespräch nicht. Abholung, Todesmeldung und Terminvereinbarung können jedoch erst erfolgen, wenn die Voraussetzungen des Einzelfalls erfüllt sind.

Ja. Wir helfen, die benötigten Dokumente zu bestimmen und die Schritte mit den zuständigen Stellen abzustimmen. Vor Beginn klären wir, welche Aufgaben wir übernehmen können und ob eine Vollmacht erforderlich ist.

Urkunden und Genehmigungen erteilen die zuständigen Behörden; ihre Entscheidungen und Bearbeitungszeiten können wir nicht ersetzen oder bestimmen. Informieren Sie uns gleich, wenn Sie im Ausland sind.

Die Möglichkeit wird anhand der Friedhofsunterlagen und des Nutzungsrechts geprüft. Welche Zustimmung und Dokumente nötig sind, hängt vom Status der konkreten Grabstätte ab.

JKP weist je nach Wohnsitzgemeinde der verstorbenen Person eine Grabstätte auf Nova Bežanija, Lešće, Zbeg oder Orlovača zu. Die zuständige Stelle bestätigt die konkreten Möglichkeiten.

Der Termin wird mit der Friedhofsverwaltung vereinbart, sobald die erforderlichen Unterlagen vorliegen. Laut JKP finden Bestattungen täglich außer sonntags und am ersten Tag eines gesetzlichen Feiertags statt.

Auf der Silans-Website können Sie veröffentlichte Termine für Erdbestattungen, Abschiedsfeiern vor der Kremation und Urnenbeisetzungen nach Namen suchen. Bestätigen Sie den endgültigen Termin, bevor Sie Angehörige informieren.

Das Grabnutzungsrecht ist kein Grundstückskauf. Nach den JKP-Regeln werden Grabstätten nicht verkauft; nach dem Tod des Berechtigten wird das Recht im vorgesehenen Verfahren auf die Erben übertragen.

Die Zahlung einer Gebühr allein begründet dieses Recht nicht. Der Wechsel wird nicht automatisch eingetragen: Nach Abschluss des Nachlassverfahrens sind ein Antrag und die erforderlichen Nachweise einzureichen.

JKP nennt eine verpflichtende Ruhefrist von zehn Jahren. Danach ist eine weitere Nutzung bei ordnungsgemäßer Pflege und Zahlung der Gebühren möglich. Das bedeutet nicht, dass ein Grab nach zehn Jahren automatisch aufgehoben wird.

Offene Gebühren, die Verlängerung und einen möglichen Wechsel des Nutzungsberechtigten klären Sie direkt mit dem Friedhofsbetreiber.

JKP verlangt bei der Terminvereinbarung eine Erklärung des nächsten Angehörigen oder einer bevollmächtigten Person sowie die Beachtung des Willens der verstorbenen Person. Klären Sie die notwendigen Nachweise vorab mit der zuständigen Stelle.

Es sind getrennte Schritte. Die Urnenbeisetzung wird gesondert vereinbart; laut JKP stellt den Antrag dieselbe Person, die die Kremation beantragt hat.

Bei JKP kommen ein Grab, eine Familiengruft, ein Kolumbarium, ein Rosarium oder der Garten der Erinnerung infrage. Die Wahl hängt von einem geeigneten Platz und dem Nutzungsrecht ab.

JKP gibt Urnen nicht zur vorübergehenden Aufbewahrung an Familien heraus. Für die Überführung auf einen anderen Friedhof ist ein Nachweis über einen gesicherten Beisetzungsplatz erforderlich.

Sagen Sie uns, welchen Abschied Sie wünschen: im engsten Kreis oder mit der erweiterten Familie, mit oder ohne religiöse Zeremonie. Wir besprechen Traueranzeige, Blumen und persönliche Einzelheiten.

Vor der endgültigen Vereinbarung prüfen wir die Möglichkeiten von Kapelle und Friedhof, die Dauer der Zeremonie und die Vorgaben der zuständigen Stellen.

Die Kosten hängen von den gewählten Bestattungsartikeln, der Überführung, Grabstätte oder Kremation, Friedhofsleistungen und zusätzlichen Wünschen wie Blumen und Traueranzeigen ab.

Verlangen Sie eine Aufstellung nach Einzelposten. Mit Silans klären Sie, was enthalten ist, was an andere Anbieter gezahlt wird und welche Beträge noch bestätigt werden müssen. Der Endpreis wird für die konkrete Bestattung vereinbart.

Der Rechner dient der Orientierung anhand Ihrer Auswahl. Überführung, Verfügbarkeit von Artikeln, Friedhofsleistungen und weitere Umstände können den Endbetrag beeinflussen.

Prüfen Sie die Positionen, wählen Sie die passenden Optionen und rufen Sie uns zur gemeinsamen Überprüfung an. Das Ausfüllen des Rechners bucht keine Bestattung und verpflichtet nicht zum Kauf.

Laut dem serbischen Renten- und Invalidenversicherungsfonds RF PIO beträgt sie 2026 insgesamt 85.686 RSD. Anspruch hat unter den geltenden Voraussetzungen und mit den erforderlichen Nachweisen die Person, die die Bestattung eines Rentenempfängers bezahlt hat.

Es handelt sich nicht um eine allgemeine Leistung für jede verstorbene Person. Wir prüfen Betrag und Anspruch anhand des Datums und des Status der verstorbenen Person.

Ja. Sobald Anspruch und erforderliche Unterlagen bestätigt sind, ziehen wir die zustehende Erstattung sofort von den Kosten ab. Silans reicht dann nach dem vereinbarten Verfahren die Unterlagen ein und wartet anstelle der Familie auf die Erstattung.

Der veröffentlichte RF-PIO-Betrag für 2026 beträgt 85.686 RSD. Markieren Sie den Rentenstatus auch im Rechner; den Anspruch bestätigen wir vor der endgültigen Abrechnung.

Bewahren Sie die Originalrechnung und den Zahlungsnachweis der Bestattungskosten auf. Der Antrag geht an die Zweigstelle, die die Rente ausgezahlt hat; die zahlende Person muss aus den Unterlagen eindeutig hervorgehen.

Verwenden Sie das aktuelle RF-PIO-Formular. Übernimmt Silans das Verfahren, vereinbaren wir vor der Einreichung die erforderliche Zustimmung und Begleitunterlagen.

Nennen Sie für das erste Gespräch Abholort, Zielort und ob die Unterlagen bereits ausgestellt sind. Wir prüfen die Abholbedingungen, benötigten Dokumente und möglichen Termine.

Im Angebot erläutern wir Strecke und Abrechnung. Schätzen Sie die Kilometerzahl außerhalb Belgrads nicht einfach im Rechner: Wir prüfen die Strecke gemeinsam.

Benötigt wird ein Leichenpass (sprovodnica) der zuständigen serbischen diplomatischen oder konsularischen Vertretung. Übliche Unterlagen sind der Ausweis der verstorbenen Person, die ausländische Sterbeurkunde, ein ärztlicher Bericht und die Genehmigung des Ausreiselandes.

Die genaue Liste wird für Land und Strecke geprüft. Nennen Sie Silans Land, Stadt, Staatsangehörigkeit und gewünschten Bestattungsort.

Ja. Laut dem serbischen Außenministerium ist auch für die Einfuhr einer Urne ein Leichenpass nötig, zusammen mit der Einäscherungsbescheinigung und den entsprechenden Begleitunterlagen.

Bei Flugreisen sind zusätzlich die Vorschriften der Fluggesellschaft zu prüfen. Reisen Sie nicht nur mit der Einäscherungsbescheinigung, ohne die Anforderungen des zuständigen Konsulats zu klären.

Die Dauer hängt von der Ausstellung der Unterlagen, Öffnungszeiten, möglichen zusätzlichen Prüfungen, Strecke und Transportart ab. Deshalb nennen wir keine einheitliche Frist für alle Fälle.

Zuerst prüfen wir den Aufenthaltsort der verstorbenen Person und die vorhandenen Unterlagen. Danach bestätigen wir einen realistischen Ablauf. Den Bestattungstermin stimmen wir mit der bestätigten Ankunft ab.

Ja, das erste Gespräch und die erste Abstimmung sind telefonisch möglich. Bestimmen Sie eine Kontaktperson für Silans, damit Informationen und Entscheidungen übereinstimmen.

Vor konkreten Verfahren prüfen wir, ob persönliche Anwesenheit, Originalunterlagen oder eine Vollmacht nötig sind. Veröffentlichen Sie Ausweise weder in öffentlichen Kommentaren noch in einer Traueranzeige.

Wählen Sie auf der Seite für Online-Traueranzeigen die Einreichung, fügen Sie Text und ein Foto hinzu, dessen Veröffentlichung Sie erlauben dürfen, und prüfen Sie Namen, Daten und Angaben zum Abschied.

Silans prüft jede Anzeige vor der Veröffentlichung. Private Kontaktdaten zur Abstimmung gehören nicht in den öffentlich sichtbaren Text.

Ja. Wir helfen bei Text und Foto für eine gedruckte Traueranzeige. Nennen Sie die Zeitung, den gewünschten Erscheinungstag und die Unterzeichnenden.

Format, Preis und Frist bestätigen wir nach den Bedingungen des gewählten Verlags. Eine Veröffentlichung auf der Silans-Website bestellt nicht automatisch eine Zeitungsanzeige.

Senden Sie bei einer Anzeige auf der Silans-Website den Link und die Korrektur an pomoc@pogrebnosilans.com oder rufen Sie uns an.

Der Bestattungsplan übernimmt von JKP veröffentlichte Daten. Fehler im ursprünglichen Termin müssen mit der Friedhofsverwaltung geklärt werden. Eine Suche auf der Website ändert keinen gebuchten Termin.

Im Katalog finden Sie Kränze, tropfenförmige Gestecke und weitere Arrangements. Bestätigen Sie bei der Bestellung Artikel, Verfügbarkeit, Namen der verstorbenen Person, Friedhof und Termin.

Der Schleifentext sollte kurz und persönlich sein und den Absender deutlich nennen. Prüfen Sie vor der Anfertigung jeden Namen und Buchstaben. Bei Bedarf helfen wir bei einem schlichten Abschiedsgruß.

Die Wünsche der verstorbenen Person, der Familie und die religiöse Zugehörigkeit bestimmen den Abschied. Bräuche sollten nicht als verpflichtendes Paket von Artikeln oder Zusatzleistungen dargestellt werden.

Sagen Sie uns, was Ihnen wichtig ist. Religiöse Fragen besprechen Sie auch mit Ihrem Geistlichen oder Ihrer Glaubensgemeinschaft; mit uns klären Sie die Möglichkeiten am gewählten Ort.